Termeni și condiții

Cine suntem

Lista de dorințe (listadorinte.ro), numită și Lista de cadouri, este oferită de Roamingbits SRL, o societate din România. Celelalte date de identificare sunt în pagina Informații legale.

Ne poți scrie la [email protected], în română sau în engleză. Răspundem în cel mult două zile lucrătoare.

Ce este Lista de dorințe

Lista de dorințe te ajută să-ți faci o listă de dorințe și s-o trimiți celor dragi, ca ei să rezerve cadourile și nimeni să nu cumpere același lucru de două ori. Poți face o familie, în care fiecare își scrie lista și rezervă pe listele celorlalți, sau o listă simplă pentru o ocazie, pe care o trimiți invitaților.

Serviciul este gratuit. Nu îți cerem cardul și nu plătești nimic pentru liste, familii, rezervări, cadouri comune sau Secret Santa. Noi nu vindem produse: cadourile le cumpărați voi, de unde vreți.

Dacă vom adăuga vreodată funcții plătite, ele vor fi opționale. Îți vom arăta prețul și condițiile înainte să plătești, iar acești termeni vor fi actualizați înainte ca ele să apară.

Contul

Pentru o listă simplă îți faci cont cu adresa de email. Nu există parole: îți trimitem pe email un link de conectare, valabil 15 minute, care merge o singură dată.

Contul e doar al tău. Cine are acces la emailul tău se poate conecta în numele tău, așa că ai grijă de el. Dacă bănuiești că a intrat altcineva, deconectează-te și scrie-ne.

Ca să-ți faci cont trebuie să ai cel puțin 16 ani. Listele copiilor le fac și le administrează părinții; copiii nu au nevoie de cont. Dacă ai sub 16 ani, folosește Lista de dorințe doar împreună cu un părinte.

Într-o familie poți intra și fără cont. Contul te ajută să-ți păstrezi locul în familie și de pe alt telefon.

Familia și linkul ei

Cel care creează familia primește un link de invitație și îl trimite celorlalți, de obicei în grupul familiei. Linkul este cheia familiei: oricine îl are poate intra, își poate alege un nume dintre cele încă libere și vede listele celorlalți și cine ce a rezervat pe ele. Trimite-l doar oamenilor din familie.

Linkul familiei nu se poate schimba. Dacă a ajuns la cine nu trebuie, cel care a creat familia poate scoate din ea pe oricine nu face parte din familie. Dacă ai nevoie de ajutor, scrie-ne.

După ce intri, telefonul tău păstrează un cod de membru, care te recunoaște fără cont. Cine are acest cod sau linkul tău personal îți poate folosi locul: poate rezerva în numele tău și îți poate modifica lista. Nu le trimite altora.

Dacă schimbi telefonul sau ți-a luat cineva locul, intră în cont sau cere-i celui care a creat familia un link personal nou; cel vechi nu mai merge. Tot de aceea, cel care a creat familia poate face un link nou pentru oricine din familie.

Cel care creează familia poate trece dinainte numele celorlalți, de exemplu „Bunica” sau „Matei”. Trece doar oameni care știu că îi treci aici și scrie doar cât e nevoie, de obicei prenumele. Pentru copii, doar prenumele. Cel care a creat familia poate redenumi sau scoate membri.

Dacă folosești o familie pentru alt grup, de exemplu un Secret Santa cu colegii, spune-le dinainte celor pe care îi treci și nu trece pe nimeni care nu vrea să participe.

O familie în care nu se mai întâmplă nimic se șterge automat după perioada scrisă în Politica de confidențialitate. Dacă vrei s-o ștergi mai devreme, cel care a creat-o ne poate scrie.

Listele trimise invitaților

Oricine are linkul unei liste vede cadourile și ce e deja rezervat și poate rezerva un cadou scriind doar un nume, fără cont. Listele nu apar în motoarele de căutare, dar linkul unei liste nu se poate schimba: dacă ajunge la cine nu trebuie, îl poți opri doar ștergând lista.

Administratorii listei (tu și cei pe care îi inviți s-o administreze cu tine) văd numele celor care au rezervat, în afară de cazul în care surpriza e pornită.

Invitatul își poate anula rezervarea de pe telefonul de pe care a rezervat sau cu linkul de recuperare pe care i-l arătăm după rezervare, dacă lista permite anularea. Administratorii pot elibera oricând o rezervare.

Surpriza

Cu surpriza pornită, cei care administrează o listă nu văd ce s-a rezervat pe ea și nici cine a rezervat. În familie, surpriza e pornită automat pe lista ta.

Surpriza te ferește să afli din greșeală; nu e un lacăt. Cine administrează lista o poate opri din setări, iar după data evenimentului poate dezvălui rezervările. Ceilalți îți pot spune ce ți-au luat. Dacă îți deschizi lista într-un browser în care nu ești conectat și nici nu ai intrat în familie, vezi ce e rezervat, ca orice invitat.

Facem tot ce putem ca surpriza să rămână surpriză, dar nu putem garanta că nu afli nimic înainte.

Rezervări și cadouri comune

O rezervare le spune celorlalți „pe acesta îl iau eu”. Nu este o comandă și nu te obligă la nimic față de noi: e o înțelegere între voi. Nu verificăm dacă un cadou a fost cumpărat și nu putem împiedica pe cineva să cumpere ceva fără să-l rezerve.

La un cadou comun, fiecare scrie cu ce sumă vrea să participe. Aceasta este o promisiune între tine și organizator, nu o plată.

Roamingbits SRL nu procesează plăți. Nu primim, nu păstrăm și nu transferăm bani și nu știm cine a plătit. Banii îi trimiți direct organizatorului, din banca ta sau din aplicația ta.

Dacă organizatorul își scrie contul (IBAN) sau un link de plată în nota cadoului, nota o vede oricine are linkul listei, după prima promisiune. Scrie acolo doar ce vrei să vadă invitații.

Dacă un cadou comun nu se strânge, dacă cineva nu trimite banii promiși sau dacă banii nu ajung unde trebuie, vă înțelegeți între voi. Noi nu suntem parte la această înțelegere și nu putem interveni în ea.

Secret Santa

Într-o familie, cel care a creat-o poate porni o tragere la sorți, cu un buget, o dată și perechi care nu trebuie să se nimerească. Programul trage la întâmplare. Fiecare vede doar persoana trasă de el și lista ei. Cel care a pornit tragerea vede toate perechile doar dacă a ales asta de la început; alegerea nu se mai poate schimba.

Bugetul și regulile jocului sunt o înțelegere între voi. Nu răspundem dacă cineva își spune perechea sau nu-și face cadoul.

Linkuri spre magazine, prețuri și imagini

Când lipești linkul unui produs, citim de pe pagina magazinului numele, prețul și câteva imagini, ca să nu le mai scrii tu. Le poți schimba pe toate. Uneori un magazin nu ne lasă să-i citim pagina; atunci completezi tu detaliile.

Datele vin de la magazin și pot fi greșite sau se pot schimba oricând. Prețul din listă este cel citit atunci sau cel scris de tine, nu neapărat prețul de azi. Prețul real e cel de pe site-ul magazinului.

Nu suntem vânzătorul și nu suntem parte la cumpărare. Când cumperi, cumperi de la magazin, după regulile lui: prețul, livrarea, garanția, returul și reclamațiile le rezolvi cu magazinul.

Imaginile produselor sunt ale magazinelor sau ale producătorilor. Le arătăm printr-un link spre site-ul magazinului; nu le copiem la noi. Dacă un magazin ne cere să nu mai arătăm o imagine, o scoatem.

Linkuri afiliate

Unele linkuri spre magazine pot deveni linkuri afiliate pentru cei care deschid lista: dacă cineva cumpără prin ele, magazinul ne poate plăti un mic comision. Prețul pentru cumpărător rămâne același. Tu, ca administrator, vezi mereu linkul pe care l-ai pus. Listele cu astfel de linkuri spun că „conțin linkuri afiliate”. Așa putem ține serviciul gratuit.

Ce adaugi tu rămâne al tău

Listele, cadourile, mesajele și imaginile pe care le adaugi rămân ale tale. Ne dai doar dreptul, gratuit și neexclusiv, să le păstrăm, să facem copii de siguranță și să le arătăm celor care au linkul listei sau al familiei, atât cât e nevoie ca serviciul să meargă. Nu le folosim în alt scop și nu le arătăm în altă parte.

Dreptul acesta se încheie când ștergi ce ai adăugat, lista sau contul. Ce ai adăugat pe o listă administrată împreună cu altcineva rămâne la celălalt administrator.

Răspunzi pentru ce adaugi. Încarcă doar imagini pe care ai dreptul să le folosești, de exemplu poza produsului.

Aplicația, numele și sigla Lista de dorințe, designul și textele noastre sunt ale noastre. Le poți folosi doar ca să folosești serviciul.

Ce nu ai voie să faci

• să pui conținut ilegal, jignitor, amenințător sau care încalcă drepturile cuiva, de exemplu imagini pe care nu ai voie să le folosești;
• să scrii despre alții mai mult decât e nevoie pentru cadouri. De obicei ajunge prenumele; nu scrie adresele, telefoanele, date despre sănătatea altora sau alte detalii personale;
• să încarci fotografii cu copii. La cadouri pune doar poza produsului;
• să rezervi sau să promiți o sumă în numele altcuiva, să folosești locul altcuiva în familie sau să intri într-o familie din care nu faci parte;
• să folosești listele pentru reclamă, spam sau ca să vinzi ceva;
• să pui linkuri spre pagini înșelătoare sau periculoase, de exemplu cu viruși sau care fură parole;
• să încerci să ghicești linkurile altor liste sau familii, să ocolești limitele, verificarea anti-robot sau alte măsuri de securitate, să copiezi automat conținutul serviciului sau să-l încarci cu cereri automate;
• să testezi securitatea serviciului fără să ne întrebi. Dacă ai găsit o problemă, scrie-ne și îți mulțumim.

Când ștergem ceva sau oprim accesul

Ne poți semnala oricând un conținut ilegal sau care încalcă acești termeni, la [email protected]. Trimite-ne linkul listei sau al familiei, ce anume e problema și de ce. Ne uităm la fiecare semnalare și îți spunem ce am hotărât.

Dacă un conținut e ilegal sau încalcă acești termeni, îl putem scoate. Dacă cineva încalcă grav sau în mod repetat termenii, îi putem opri accesul la o listă, la o familie sau la cont. Facem asta doar când e nevoie și doar cât e nevoie. Aceste decizii le ia un om, nu un program. Scoatem conținut și când ne cere legea sau o autoritate.

Când scoatem ceva de-al tău sau îți oprim accesul, îți spunem de ce, dacă avem cum să te contactăm. Dacă nu ești de acord, scrie-ne și ne uităm din nou. Te poți adresa oricând și instanței.

Cum funcționează serviciul

Ne străduim ca Lista de dorințe să meargă bine și fără întreruperi, dar este un serviciu gratuit, oferit așa cum este. Se poate întâmpla să nu meargă o vreme sau să aibă erori. Putem schimba, îmbunătăți sau scoate funcții.

Avem limite, de exemplu câte liste, cadouri sau membri poate avea cineva și câte rezervări se pot face într-un timp scurt, ca serviciul să rămână gratuit și să meargă pentru toți.

Emailurile (linkul de conectare și amintirile) pot întârzia, iar în zilele foarte aglomerate pot să nu plece deloc. Amintirile sunt un ajutor, nu o garanție.

Datele se șterg automat după perioadele din Politica de confidențialitate (secțiunea „Cât timp păstrăm datele”).

Facem copii de siguranță automate, dar ele ne ajută să refacem serviciul după o problemă, nu să recuperăm o listă ștearsă. De regulă, ce ștergi nu mai putem aduce înapoi.

Dacă vom închide serviciul, te anunțăm în aplicație cu cel puțin 30 de zile înainte, ca să-ți poți nota listele.

Răspunderea noastră

Răspundem față de tine potrivit legii române. Nu ne limităm și nu ne excludem răspunderea pentru ce facem cu intenție sau din culpă gravă, pentru vătămarea vieții sau a sănătății și nici pentru drepturile pe care ți le dă legea ca consumator.

În rest, pentru că serviciul este gratuit și în măsura în care legea permite, nu răspundem pentru:

• ce fac alți oameni: rezervări nerespectate, cadouri cumpărate de două ori, bani promiși și netrimiși, ce scriu alții în liste;
• prețul, stocul sau calitatea produselor și orice problemă la cumpărarea de la un magazin;
• întreruperi, întârzieri sau erori ale serviciului ori ale furnizorilor lui (găzduirea, emailul);
• folosirea locului tău de altcineva, dacă ai dat mai departe linkul tău personal, codul de membru sau accesul la email.

Modificări ale termenilor

Putem schimba acești termeni, de exemplu când apare o funcție nouă sau se schimbă legea. Publicăm noua versiune aici, cu data actualizării. Schimbările importante le anunțăm în aplicație înainte să se aplice. Dacă nu ești de acord cu ele, poți renunța oricând la serviciu.

Cum renunți

Poți să nu mai folosești Lista de dorințe oricând, fără să ne anunți.

Contul îl ștergi singur din pagina „Contul tău”. Ce se întâmplă atunci cu listele tale și cu locul tău dintr-o familie scrie în Politica de confidențialitate.

O listă o ștergi din setările ei. O listă administrată împreună o poate șterge doar cel care a creat-o; ceilalți administratori pot ieși din ea.

Dintr-o familie ieși cu „Ieși din familie”. Cel care a creat familia nu poate ieși din ea; dacă vrea s-o ștergem cu totul, ne scrie.

Legea aplicabilă și nemulțumiri

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Dacă locuiești în altă țară din Uniunea Europeană, păstrezi protecția pe care ți-o dau legile obligatorii de acolo.

Dacă ceva nu e în regulă, scrie-ne întâi la [email protected]; de cele mai multe ori lămurim lucrurile repede.

Poți depune și o reclamație la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC, anpc.ro) sau poți cere soluționarea alternativă a litigiului (SAL), prin ANPC. Pentru datele personale te poți adresa ANSPDCP, ca în Politica de confidențialitate.

Dacă ajungem în instanță, judecă instanțele competente potrivit legii. Dacă ești consumator, ne poți chema în judecată și la instanța de la domiciliul tău.

Contact

Pentru orice întrebare despre acești termeni, scrie-ne la [email protected].